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  • 省内增值电信业务经营许可证2011年度年检表格

    作者:浙江省通…    文章来源:浙江省通信管理局    点击数:    更新时间:2011-12-28

    省内增值电信业务经营许可

    2011年度年检表格

     

     

    填报单位:                     

    人:                     

    填报人电话:                  

    填报日期:              


    1、承诺书

    P-1-1    年检承诺书

     

    2011年度年检承诺书

     

            省(区、市)通信管理局:

    我公司已参加了2011年度电信业务经营许可年检,并按要求在年检系统中提交了本公司的年检资料,现对年检承诺如下:

    (1)      在年检材料中提交的所有信息完整、真实、有效。

    (2)      本公司愿接受由于信息不完整、虚假等引发的年检处罚。

    (3)      本公司明确知晓所提供和接入的信息服务内容,保证不存在《电信条例》第五十七条及其它法律规定的违法违规信息,并接受主管部门的监督检查;如果存在问题,将依法接受主管部门处罚。

     

     

     

                                法定代表人(签字):

     

    持证公司(盖章):

     

                                          日期:

     

     

     

     

    2、基本情况表单

    P-2-1    基本情况表单-总体情况表

    许可证编号

     

    公司名称

     

    组织机构代码证代码

     

    企业法人营业执照注册号

     

    注册住所

     

    注册资本(万元)

     

    有效期限

     

    业务种类

     

    通信地址

     

    邮政编码

     

    省、自治区、直辖市

     

    法定代表人

    姓名

     

    身份证号码

     

    固定电话

     

    手机

     

    电子信箱

     

    传真

     

    公司联系人

    姓名

     

    身份证号码

     

    固定电话

     

    手机

     

    电子信箱

     

    传真

     

    公司简介

    500-1000字)

     

     

    公司性质

    □ 国有控股企业

    □ 民营控股企业

    □ 外商投资企业

    公司主营业务

    □ 电信业务

    □ 非电信业务

    公司分支机构总数(个)

     

    其中负责电信业务分支机构数(个)

     

    公司上市情况

    □ 未上市

    □ 境内上市

    □ 香港上市

    □ 其他地区上市    

    是否开通电信业务

    □ 已开

    □ 未开

    □ 曾开

    营业收入(万元)

     

    电信业务收入(万元)

     

    营业成本(万元)

     

    电信业务成本(万元)

     

    营业税金及附加(万元)

     

    销售费用(万元)

     

    管理费用(万元)

     

    税金(万元)

     

    差旅费(万元)

     

    财务费用(万元)

     

    利息支出(万元)

     

    公允价值变动(万元)

     

    投资收益(万元)

     

    营业利润(万元)

     

    电信业务利润(万元)

     

    净利润(万元)

     

    企业所得税(万元)

     

    电信业务缴纳税收总额(含所得税和营业税)(万元)

     

    应付职工薪酬(万元)

     

    资产总额(万元)

     

    本年度电信业务累计投资额(万元)

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    固定资产原价(万元)

     

    固定资产本期折旧(万元)

     

    电信业务盈亏状况

    □ 盈

    □ 亏

    □ 平

    电信业务收入比上年增减状况

    □ 增加

    □ 减少

    □ 持平

    电信业务收入占企业总收入的百分比(%

     

    总部办公面积

    (平方米)

     

    从业人员总数

     

    从事电信业务人员数

    合计    名,其中:硕士及以上   名;本科    ____名;专科及以下_____

    已核配专用号码

     

    企业客服负责人

     

    企业客服负责人联系方式

     

    总部客服电话

     

    全国客服人员总数(名)

     

    获奖励情况

     

    被处罚情况

     

     


     

    P-2-2    基本情况表单-股东情况表

    股东名称

    证件号码

    股东性质

    出资方式

    认缴资本(万元)

    所占比例%

     

     

    □ 境内法人

    □ 境内自然人

    □ 境外法人

    □ 境外自然人

    □ 中外合资法人

    □ 其他

    □ 货币

    □ 实物

    □ 无形资产

    □ 其他

     

     

     

     

    □ 境内法人

    □ 境内自然人

    □ 境外法人

    □ 境外自然人

    □ 中外合资法人

    □ 其他

    □ 货币

    □ 实物

    □ 无形资产

    □ 其他

     

     

     

    P-2-3    基本情况表单-企业法人营业执照副本的复印件

    企业法人营业执照副本的复印件:

     

     


     

    3、业务情况表单

    P-3-1    业务情况表单-无线寻呼业务表

    业务开通时间

     

    从事本业务人员数(人)

          

    已批准经营城市数(个)

     

    已开通业务城市数(个)

               

    终免用户数(个)

     

    用户总数(个)

     

    主机房地址

     

    系统容量

     

    现用接入号码

     

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量(件)

     

    用户投诉回复率%

     

     

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

    盈亏原因分析

     

    特色业务

     

    下年度业务发展计划

     

    主要问题及相关建议

     

     


     

    P-3-2    业务情况表单-国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务表

    VSAT


     

    设备型号及厂家

     

    设备主要功能

     

     

     

     

     

     

    提供卫星转发器的企业

     

    租用卫星转发器的带宽 (MHz)

     

     

     

     

    C  频段:

    Ku 频段:

    VSAT小站用户数()

    业务收入(万元)

     

    总数

    单向

    双向

    话音

    业务成本(万元)

     

     

     

     

     

    盈亏情况

    盈亏原因分析

     

    服务项目及特色业务

     

    下年度业务发展计划

     

    主要问题及相关建议

     

     


    P-3-3-1  业务情况表单-第二类数据通信业务-固定网国内数据传送业务表

    业务开通时间

     

    从事本业务人员数(人)

     

    开通业务城市数量(个)

     

    业务开通城市名称

     

    主控机房地址

     

    用户数(个)

     

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

     

    累计投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量(件)

     

     

    用户投诉回复率%

     

     

     

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

     

    盈亏原因分析

     

     

    特色业务

     

     

    下年度业务发展计划

     

     

    主要问题及相关建议

     

     

    P-3-3-2  业务情况表单-第二类数据通信业务-无线数据传送业务表

    业务开通时间

     

    从事本业务人员数(人)

     

    开通业务城市数量(个)

     

    业务开通城市名称

     

    主控机房地址

     

    用户数(个)

     

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

     

    累计投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量(件)

     

     

    用户投诉回复率%

     

     

     

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

     

    盈亏原因分析

     

     

    特色业务

     

     

    下年度业务发展计划

     

     

    主要问题及相关建议

     

     

     

    P-3-4    业务情况表单-网络托管业务表

    业务开通时间

     

    从事本业务人员数(人)

         

    开通业务城市数量(个)

     

    业务开通城市名称

     

    主控机房地址

     

    用户数(个)

     

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量(件)

     

    用户投诉回复率%

     

     

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

    盈亏原因分析

     

    特色业务

     

    下年度业务发展计划

     

    主要问题及相关建议

     

     


    P-3-5    业务情况表单-在线数据处理与交易处理业务表

    经营场地地址

     

    从事本业务人员数(个)

     

    业务开通时间

     

    业务开通城市名称

     

    网络资源

      业务承载网络

    □互联网        □数据网     □移动网

    □其他       

    网络资源提供者

    □中国移动      □中国电信   □中国联通

    交易/数据

    处理系统

    设置情况

      数据处理平台

    设置城市名称

     

    交易处理平台

    设置城市名称

     

    支付平台设

    置城市名称

     

    支付平

    台属性

    □ 自 

    □ 第三方

    □ 其他   

    业务发

    展情况

    用户数(个)

    企业用户数()

     

     个人用户数()

     

    业务总量

    交易处理次数

     

    数据处理次数

     

    业务收

    费情况

    收费标准

         1                2.                   3.

    支付方式

    □网上支付       □ 银行卡支付     □会员支付

    □ 其他             

    业务服务种类

    1

    4

    2

    5

    3

    6

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计已投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    盈亏情况

    □盈  □亏  □平

    业务收入比上年增减%

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量数(件)

     

    用户投诉回复率(%

     

    用户投诉主要问题及原因

     

    盈亏原因分析

     

    下年度业务发展计划

     

    业务市场的问题与建议

     

     

    P-3-6    业务情况表单-国内因特网虚拟专用网业务表

    主控机房地址                      

     

    从事本业务人员数(个)

     

    业务开通时间

     

    开通业务城市数量(个)

     

    开通业务城市名称

     

     

        网络资源提供者

    □中国电信        □中国联通          □中国移动

    组网情况

    P路由器已设置城市名称

     

    业务承

    载网络

    □ 因特网

    IP专网

    PE路由器已设置城市名称

     

    已连接CE路由器数量(个)                      

                   

    采用主要

    协议方式

    MPLS   IPsec

    SSL    □其他 

    P间带宽(M)

                  

    PPE间带宽(M)

     

    业务发展情况

         企业用户数(个)

     

         已出租带宽总数(M

     

    已出租VPN端口数(个)

     

    主要收费方式

    □初装费+VPN端口月租费+本地电路月租费   □ 其他        

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计已投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

                

    盈亏情况

    □盈   □亏  □平

    业务收入比上年增减%

     

    用户服务电话

     

    用户投诉量数(件)

     

    用户投诉回复率(%

     

    用户投诉主要问题及原因

     

    盈亏原因分析

     

    特色业务

     

    下年度业务发展计划

     

    业务市场的问题与建议

     

     

     


    P-3-7-1  业务情况表单-因特网数据中心业务表

    主控机房地址

     

    从事本业务人员数

     

    业务开通时间

     

    开通业务省市数量

     

    开通业务省市

     

    直接用户总数(个)

     

    用户托管的服务器数量(台)

     

    机房租用

    机房面积(平方米)

     

    可出租面积(平方米)

     

    已出租面积(平方米)

     

    机房租用用户数(个)

     

    托管的服务器数量(台)

     

    机房出租业务收入(万元)

     

    机柜租用

    标准机柜数量(个)

     

    可出租数量(个)

     

    已出租数量(个)

     

    机柜租用用户数(个)

     

    托管的服务器数量(台)

     

    机柜租用业务收入(万元)

     

    机位租用

    可出租机位(U

     

    已出租机位(U

     

    机位租用用户数(个)

     

    托管的服务器数量(台)

     

    主机托管业务收入(万元)

     

    主机租用

    (独立服务器租用)

    自有的服务器数量(台)

     

    可出租数量(台)

     

    已出租数量(台)

     

    主机租用用户数(个)

     

    主机租用业务收入(万元)

     

    虚拟主机

    提供虚拟主机的独立服务器数量(台)

     

    虚拟主机用户数(个)

     

    虚拟主机用户收入(万元)

     

    带宽出租

    出口带宽(Mbps

     

    可出租带宽(Mbps

     

    已出租带宽(Mbps

     

    用户数(个)

     

    业务收入(万元)

     

    CDN服务

    租用总带宽Mbps

     

    设置节点数量(个)

     

    用户数(个)

     

    业务收入(万元)

     

    其它服务收入(万元)

     

    直接接入网站数量

     

    代为备案网站数

     

    已备案网站总数

     

    备案率

     

    建立信息安全专人专岗负责制

    □已建立□正在建立□尚未建立

    建立内部业务管理系统

    □已建立□正在建立□尚未建立

    建立接入网站备案数据库

    □已建立□正在建立□尚未建立

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量(件)

     

    用户投诉回复率%

     

     

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

    盈亏原因分析

     

    服务项目及特色业务

     

    下年度业务拓展计划

     

    主要问题及相关建议

     

     

    P-3-7-2  业务情况表单-因特网数据中心业务机房设置情况表

    城市名称

    所属省份

    机房地址

    机房面积(平方米)

    总接入带宽(Mbps)

    标准机架数

    服务器数量

    责任人

    值班电话

    机房来源

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     


    P-3-8-1  业务情况表单-存储转发类业务-语音信箱业务表

    业务开通时间

     

    从事本业务人员数(人)

     

    已开通业务的城市数(个)

     

    已开通业务的

    城市名称

     

    租用中继线数量(条)

     

    用户数(户)

     

    总呼叫次数(次)

     

    总时长(分钟)

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量数(件)

     

    用户投诉回复率(%

     

     

     

    用户投诉主要问题及原因

     

    盈亏原因分析

     

    服务项目及特色业务

     

    下年度业务发展计划

     

    业务市场的问题与建议

     

     


     

    P-3-8-2  业务情况表单-存储转发类业务-传真存储转发业务表

    主机房地址

     

    从事本业务人员数(个)

     

    业务开通时间

     

    业务开通城市名称

     

    网络资源提供者

    □中国电信        □中国联通          □中国移动

    组网情况

    组网方式

    □ 集中式   □分布式

    现用接入号码

     

    传真存储转发服务

    器设置城市名称

     

    业务发展情况

    注册用户数(个)

    免费用户数(个)

     

    收费用户数(个)

     

    业务总量(分钟)

    接收业务量(分钟)

     

    发送业务量(分钟)

     

    主要收费方式

     

    一次接转成功率(%

     

    业务服务种类

    1

    4

    2

    5

    3

    6

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计已投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    盈亏情况

    □盈   □亏  □平

    业务收入比上年增减%

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量数(件)

     

    用户投诉回复率(%

     

    用户投诉主要问题及原因

     

    盈亏原因分析

     

    服务项目及特色业务

     

    下年度业务发展计划

     

    业务市场的问题与建议

     

     


    P-3-8-3  业务情况表单-存储转发类业务- X.400电子邮件业务表

    业务开通时间

     

    从事本业务人员数(人)

     

    开通业务城市数量(个)

     

    业务开通城市名称

     

    主控机房地址

     

    用户数(个)

     

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

     

    累计投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量(件)

     

     

    用户投诉回复率%

     

     

     

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

     

    盈亏原因分析

     

     

    特色业务

     

     

    下年度业务发展计划

     

     

    主要问题及相关建议

     

     

     


     

    P-3-9    业务情况表单-呼叫中心业务表;

    业务开通时间

     

    从事本业务人员数      

     

    开通业务省市名称

     

    主机房地址

     

    是否经营离岸业务

    □是   □否

    是否只用作本公司客服

    □是   □否

    已开通的服务项目

    □呼入服务  □呼出服务  □外包服务  □顾问咨询  □其他:­­_________

    用户

    行业分布

    政府

    民航

    金融

     电信 

    电力

     物流

    制造业

    票务

    其他

    企业用户数(个)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    年度业务

    收入(万元)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    呼叫中心基本情况

    (不含虚拟呼叫中心)

    企业用户数(个)

     

    已建座席数(个)

     

    出租座席数(个)

     

    拟建座席数(个)

     

    呼入总次数(次)

     

    呼出总次数(次)

     

    虚拟呼叫中心

    企业用户数(个)

     

    出租座席数(个)

     

    呼入总次数(次)

     

    呼出总次数(次)

     

    现用接入号码

     

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计投资额(万元)

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉问题解决率%

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

    盈亏原因分析

     

    特色业务

     

    下年度业务发展计划

     

    主要问题及相关建议

     

     


    P-3-10   业务情况表单-因特网接入服务业务表

    主控机房地址

     

    从事本业务人员数

     

    业务开通时间

     

    开通业务城市数量

     

    开通业务城市名称

     

    接入骨干网名称                        

                             

    租用带宽(M)

     

    拨号接入

    拨号上网用户数(个)

     

    拨号上网总时长(小时)

     

    拨号上网接入号码

     

    专线接入用户总数()

     

    接入方式

    DDN

    PCM

    ATM

    帧中继

    其它

    用户数(户)

     

     

     

     

     

    宽带接入用户总数(万户)

     

    接入方式

    LAN

    WLAN

    XDSL

    其它

    用户数(户)

     

     

     

     

    接入网站数(个)

     

    网站备

    案情况

    已备案总数

     

    备案比例(%

     

    其中代为备案

     

    建立信息安全专人专岗负责制

    □已建立□正在建立□尚未建立

    建立内部业务管理系统

    □已建立□正在建立□尚未建立

    建立接入网站备案数据库

    □已建立□正在建立□尚未建立

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量(件)

     

    用户投诉回复率%

     

     

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

    盈亏原因分析

     

    特色业务

     

    下年度业务发展计划

     

    主要问题及相关建议

     

     


    P-3-11-1 业务情况表单-信息服务业务-固定网电话信息服务业务表

    接入运营商网络

     

    从事本业务人员数

     

    业务开通时间

     

    开通业务城市数量      

     

    开通业务城市名称

     

    现用接入号码

     

    接入号码拓展情况

    拓展号码

    号码用途

    号码使用者

    ……

    ……

    ……

    ……

    ……

    ……

    服务项目分类

    主要类别

    产品形式

    收费标准

    收入占比

    实用信息

     

     

     

    媒体互动类

     

     

     

    聊天

     

     

     

    娱乐信息

     

     

     

    小额支付

     

     

     

    其他

     

     

     

    租用中继线数(条)

     

    客服座席数(个)

     

    座席总数(个)

     

    其中人工坐席数(个)

     

    总呼叫次数(次)

     

    其中人工呼叫次数(次)

     

    总通话时长(分钟)

     

    其中人工声讯时长(分钟)

     

    本业务年度收入(万元)

     

    本业务年度成本(万元)

     

    累计投资额(万元

     

    下年度拟投资额(万元)

     

    盈亏情况

    业务收入比上年增减(%

     

    客户服务投诉电话

     

    用户投诉量(件)

     

    用户投诉回复率%

     

     

     

    用户投诉主要问题

    及原因

     

    盈亏原因分析

     

    服务项目及特色业务

     

     

    下年度业务发展计划

     

     

    主要问题及相关建议

     

     

    P-3-11-2 业务情况表单-信息服务业务-移动网(含无线市话)信息服务业务

    主控机房地址

     

    从事本业务人员数(人)

     

    已开通业务省市数

     

    开通业务省市名称

     

    平台设置城市及服务器托管单位

     

    业务开通时间

     

    是否大区制

    □是

    现用业务接入号码

     

    接入运营商网络

     

    移动网信息服务业务量统计

    业务收入(万元)

    SMS

    发送总条数(条)

     

     

    定制用户(户)

     

    WAP

    下载次数 (次)

     

     

    包月用户(户)

     

    MMS

    发送总条数 (条)